KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ("EZA Kids") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilmektedir.

E-posta: [email protected]

Telefon: 0551 381 60 60

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitesi, üyelik, sipariş, ödeme, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad ve gerekli olması halinde fatura bilgileri,
• İletişim bilgileri: telefon, e-posta ve teslimat/fatura adresi,
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş, ürün, iade, değişim ve talep kayıtları,
• Finans ve ödeme işlem bilgileri: ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli sınırlı işlem bilgileri,
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve sistem kayıtları,
• Talep ve şikâyet yönetimi kapsamında kullanıcı tarafından iletilen bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Siparişlerin alınması ve yerine getirilmesi,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
• Ürünlerin hazırlanması ve teslimatının gerçekleştirilmesi,
• Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• İade, değişim ve müşteri taleplerinin sonuçlandırılması,
• Müşteri iletişimi ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Uyuşmazlıkların takibi ve hukuki hakların korunması

amaçlarıyla işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve ilgili mevzuata uyum sağlanması amacıyla gerekli olduğu ölçüde;

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,
• Ödeme kuruluşları ve bankalara,
• E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcılarına,
• Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcılarına,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili danışman ve hizmet sağlayıcılara

KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz web sitesi üzerindeki üyelik, sipariş ve iletişim formları, elektronik iletişim kanalları, ödeme sistemleri, müşteri hizmetleri kanalları ve teknik sistemler aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile ilgili olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati gibi KVKK'da düzenlenen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

6. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, duyuru ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimleri, ilgili elektronik ticaret mevzuatı kapsamında gerekli izinlerin bulunduğu durumlarda gerçekleştirilecektir.

Ticari elektronik ileti onayı, işbu aydınlatma metninden ayrı şekilde alınmalıdır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak mevzuatta tanınan haklarınızı kullanabilirsiniz.

Taleplerinizi [email protected] adresine mevzuatta öngörülen usullerle iletebilirsiniz.